Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Zentisa Nyxon. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese umfassen:

• IP-Adresse und verwendeter Browser
• Betriebssystem und Referrer-URL
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus
• Besuchte Seiten und Verweildauer

Aktiv bereitgestellte Daten

Darüber hinaus erheben wir personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie diese freiwillig bereitstellen, beispielsweise bei:

• Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular
• Anmeldung zu Kursen oder Webinaren
• Newsletter-Abonnement
• Terminbuchungen für Behandlungen
• Bewertungen und Feedback

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu verschiedenen Zwecken, die jeweils auf einer entsprechenden Rechtsgrundlage basieren:

Vertragserfüllung und Kundenbetreuung

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen
• Durchführung von Terminen und Behandlungen
• Abwicklung von Kursbuchungen und Webinar-Teilnahmen
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Kundensupport und After-Sales-Service

Berechtigte Interessen

• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Analyse des Nutzerverhaltens für Optimierungszwecke
• Gewährleistung der IT-Sicherheit
• Schutz vor Missbrauch und Betrug
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche

Einwilligung

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Daten für Newsletter-Versand, Marketing-Kommunikation und personalisierte Angebote. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nur statt, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen:

• Hosting-Provider für den Betrieb unserer Website
• E-Mail-Marketing-Dienstleister für Newsletter-Versand
• Payment-Provider für Zahlungsabwicklungen
• Terminbuchungssysteme und Kalenderdienste
• Analytics-Tools zur Website-Optimierung

5. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese können Sie jederzeit geltend machen, indem Sie sich an uns wenden.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Die Auskunft umfasst Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger und geplante Speicherdauer.

Berichtigung und Löschung

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung bei Wegfall der Rechtsgrundlage
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit in maschinenlesbarem Format

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen basiert. Bei Direktwerbung besteht ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht.

6. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Sicherheitsmaßnahmen

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Backups
• Zugriffsbeschränkungen auf autorisierte Mitarbeiter
• Sichere Passwort-Richtlinien und Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Kontinuierliche Überwachung auf Sicherheitsvorfälle

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Kommunikation
• Kundendaten: Dauer der Geschäftsbeziehung plus 10 Jahre
• Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Website-Logs: 7 Tage zur Fehlerdiagnose
• Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlichen Vorgaben

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies für grundlegende Website-Funktionen
• Funktionale Cookies für erweiterte Features
• Analytische Cookies zur Nutzungsanalyse
• Marketing-Cookies für personalisierte Inhalte

Sie können der Verwendung von Cookies über unsere Cookie-Einstellungen widersprechen oder diese in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren.

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.